Geschäftskonto bei Wise gekündigt: Der Plan B für 2026

Die E-Mail ist kurz, freundlich formuliert und endgültig: Wise schließt dein Geschäftskonto. Ein Grund steht nicht darin. Kunden, Lieferanten und Plattformen zahlen auf dieses Konto, Abbuchungen laufen darüber, vielleicht liegt dort gerade die Umsatzsteuer des Quartals. Was jetzt zählt, ist nicht die Frage nach dem Warum, auf die du ohnehin keine Antwort bekommst. Es sind drei andere Fragen: Wie kommst du an dein Geld, welche Unterlagen musst du jetzt sichern, und worauf baust du dein Geschäft danach?

Was Wise selbst zur Kündigung sagt

Wise ist in diesen Dingen erstaunlich offen, man muss nur die eigenen Texte des Unternehmens lesen. Im Hilfebereich schreibt Wise, ein Konto könne geschlossen werden, wenn seine Aktivität gegen das Kundenabkommen und die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstößt. Als Beispiele nennt Wise den Handel mit Kryptowährungen, Zahlungen für illegale Produkte und für eingeschränkte Waren wie Waffen (Wise Help Centre).

Zu den Gründen im Einzelfall ist Wise ebenso deutlich. Wise nennt keine konkreten Gründe, und der Kundenservice kann den Grund nicht einmal selbst einsehen (Wise Help Centre). Wer beim Support anruft, um zu verstehen, was passiert ist, verliert also Zeit.

Für Geschäftskunden im Europäischen Wirtschaftsraum gilt das Business Customer Agreement der Wise Europe SA, zuletzt aktualisiert am 7. August 2026. Die belgische Gesellschaft ist nach Ziffer 3.3 ein von der Belgischen Nationalbank zugelassener Zahlungsdienstleister. Drei Klauseln solltest du kennen:

• Ziffer 9.6: Wise kann den Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten kündigen, "where required", also dort, wo eine Frist vorgeschrieben ist.
• Ziffer 7.5: Bei Verstößen gegen die dort aufgezählten eingeschränkten Aktivitäten kann Wise den Vertrag sofort beenden, das Konto sperren oder es ohne Vorankündigung schließen.
• Ziffer 5.5: Kann Wise die angeforderten Informationen zu deinem Unternehmen nicht beschaffen oder prüfen, darf es das Konto mit sofortiger Wirkung schließen, sperren oder einschränken.

Wie groß der Spielraum in der Praxis ist, zeigt also schon der Vertrag. Eine Frist von zwei Monaten ist die Regel für die ordentliche Kündigung, keine Garantie.

Der Hintergrund aus Brüssel

Am 1. Juni 2026 hat die Wise Group plc eine Börsenmitteilung zu Presseberichten veröffentlicht. Darin bestätigt Wise, dass es mit der Staatsanwaltschaft in Brüssel zusammenarbeitet, um Anfragen zu seinem Geschäft zu beantworten. Die Ermittlungen seien nicht abgeschlossen, konkrete Feststellungen seien Wise bisher nicht mitgeteilt worden.

Wise erklärt dort auch seine Struktur. Wise Europe sitzt in Belgien und bedient von dort über den europäischen Pass den Rest Europas. Deshalb laufen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden aus dem gesamten EWR in Belgien zusammen. Zur eigenen Praxis schreibt Wise, man prüfe Kunden vor der Kontoeröffnung und überwache danach laufend Transaktionen, einschließlich "offboarding customers when needed", also der Trennung von Kunden, wo es nötig erscheint.

Ob und wie diese Ermittlungen mit einzelnen Kündigungen zusammenhängen, sagt Wise nicht, und von außen lässt es sich nicht seriös beurteilen. Festhalten lässt sich nur, was Wise selbst schreibt: Kunden werden überwacht, und wo das Unternehmen es für nötig hält, werden sie verabschiedet.

Die ersten Tage: Geld raus, Unterlagen sichern

Der Hilfetext zur laufenden Schließung beschreibt den Ablauf genau. Du bekommst eine E-Mail mit dem Datum, an dem das Konto endgültig geschlossen wird. Bis dahin kannst du Geld auf ein Konto außerhalb von Wise überweisen, abheben und mit der Karte ausgeben. Du kannst dagegen kein Geld mehr einzahlen und keine Zahlungen mehr empfangen, bestehende Lastschriften werden storniert. Wise schreibt, du habest in der Regel 90 Tage ab der ersten E-Mail, um dein Geld abzuziehen.

Nach dem Stichtag ist Schluss: kein Login mehr, die Karten funktionieren nicht mehr, geplante Überweisungen werden gestrichen. Zahlungen, die danach noch eingehen, schickt Wise automatisch an den Absender zurück. Ist das Konto bereits deaktiviert, musst du eine externe Bankverbindung angeben und eine Rückzahlung beantragen. Nach Ziffer 9.3 des Kundenabkommens kann Wise vor der Auszahlung zusätzliche Prüfungen durchführen. Wie lange die Auszahlung dann dauert, hängt laut Wise von den Währungen und den Empfängerbanken ab. Guthaben in Währungen, die Wise nicht auszahlen kann, werden gegebenenfalls umgetauscht, ein negativer Saldo muss vorher ausgeglichen werden.

Daraus ergibt sich eine klare Reihenfolge für die ersten Tage:

1. Kontoauszüge herunterladen, und zwar vollständig für alle Währungen und alle Jahre. Nach der Schließung gibt es keinen Login mehr, Auszüge gibt es dann nur noch auf Anfrage über die in der Schließungs-E-Mail genannte Adresse. Deine Buchhaltung und dein Steuerberater brauchen sie.
2. Guthaben auf ein Konto außerhalb von Wise überweisen, bevor die Frist abläuft. Wer noch kein zweites Geschäftskonto hat, stößt die Eröffnung sofort an und klärt mit dem Steuerberater, wo das Guthaben der Gesellschaft übergangsweise liegen darf.
3. Kunden und Plattformen umstellen. Neue Bankverbindung auf Rechnungen, in Zahlungsdienstleistern, Marktplätzen und Abonnements. Jede Zahlung, die nach dem Stichtag auf die alte Wise-Verbindung geht, wandert zurück zum Absender und kostet dich Zeit.
4. Lastschriften und Daueraufträge neu anlegen, bei Finanzamt, Versicherungen, Software und Vermietern. Sie fallen mit der Schließung weg.
5. Die Schließungs-E-Mail aufbewahren. Die nächste Bank wird fragen, warum dein letztes Konto geschlossen wurde. Die ehrliche Antwort ist, dass Wise keine Gründe nennt, und die E-Mail belegt das.

Einspruch: möglich, aber selten erfolgreich

Wise nennt seine Entscheidung "usually final", also in der Regel endgültig. Einen Einspruch gibt es trotzdem: Ob du ihn einlegen darfst und bis wann, steht in der Schließungs-E-Mail, und der Kundenservice kann ihn nicht für dich führen (Wise Help Centre). Sinnvoll ist er, wenn es ein echtes Missverständnis gibt, etwa weil angeforderte Unterlagen nicht angekommen sind oder dein Geschäftsmodell falsch eingeordnet wurde. Dann gehören neue Informationen und Belege hinein, nicht Empörung.

Zusätzlich kannst du eine Beschwerde einreichen. Sie prüft aber nach der eigenen Darstellung von Wise die Qualität des Service, nicht die Schließungsentscheidung, und beschleunigt weder Rückzahlungen noch Prüfungen. Und rechne nicht damit, später einfach neu anzufangen: Wise schreibt, nach einer Schließung könne man in der Regel kein neues Konto eröffnen.

Warum es keinen Anspruch auf ein Geschäftskonto gibt

Viele Unternehmer gehen davon aus, dass irgendeine Bank sie nehmen muss. Für Privatleute stimmt das im Grundsatz. In Deutschland verpflichtet § 31 Zahlungskontengesetz Institute, die Zahlungskonten für Verbraucher anbieten, zum Abschluss eines Basiskontovertrags. In Österreich gibt § 23 Verbraucherzahlungskontogesetz jedem Verbraucher mit rechtmäßigem Aufenthalt in der EU das Recht auf ein Zahlungskonto mit grundlegenden Funktionen.

Beide Ansprüche gelten ausdrücklich für Verbraucher. Für eine GmbH, eine LLC oder dein Einzelunternehmen im geschäftlichen Verkehr gibt es diesen Rettungsanker nicht. Ein Geschäftskonto ist ein Vertrag, den beide Seiten schließen wollen müssen, und genau deshalb braucht jedes Unternehmen einen Plan B, bevor es ihn braucht. Warum Banken bei Firmenkunden so zurückhaltend sind, erklärt unser Beitrag Warum Banken ablehnen.

Der Plan B: drei Bausteine statt einem Konto

Baustein eins: ein Hauptkonto bei einer Bank

Wise schreibt es selbst in Ziffer 12.3 seines Kundenabkommens: Wise ist keine Bank, dein Wise-Business-Konto ist kein Bankkonto, und die Guthaben sind durch kein Einlagensicherungssystem abgesichert. Wise schützt Kundengelder nach den Regeln für E-Geld-Institute, das ist etwas anderes als eine gesetzliche Einlagensicherung. Für die Rolle als schnelles Zahlungs- und Währungskonto ist das kein Makel. Für das Konto, auf dem die Rücklagen deines Unternehmens liegen, schon.

Das Hauptkonto gehört deshalb zu einer Bank mit Banklizenz und Einlagensicherung, in einer Rechtsordnung, die zu deinem Unternehmen passt. Für eine Gesellschaft im Heimatland ist das in der Regel eine Bank im Heimatland. Für eine ausländische Gesellschaft ist es oft eine Bank außerhalb der EU, weil europäische Häuser bei Auslandsstrukturen reflexhaft ablehnen; die Hintergründe stehen im Beitrag Geschäftskonto für die ausländische Firma.

Baustein zwei: ein unabhängiges Zweitkonto

Ein zweites Konto hilft nur, wenn es wirklich unabhängig ist. Anderer Anbieter, andere Unternehmensgruppe, idealerweise ein anderer Aufsichtsstaat. Zwei Konten bei zwei Marken desselben Konzerns oder zwei E-Geld-Konten, die an denselben Stellen prüfen, fallen im Zweifel gemeinsam aus. Halte das Zweitkonto aktiv, mit regelmäßigen, zum Geschäftsmodell passenden Zahlungen. Ein Konto, das zwei Jahre ruht und plötzlich den gesamten Zahlungsverkehr aufnehmen soll, löst bei jeder Bank genau die Prüfungen aus, die du vermeiden willst. Welche Fintechs und Neobanken ohne Wohnsitz eröffnen, zeigt unsere Übersicht Neobanken.

Baustein drei: ein Fintech als Werkzeug, nicht als Fundament

Wise bleibt für viele Unternehmen ein gutes Werkzeug, und dasselbe gilt für vergleichbare Anbieter: schnelle Überweisungen in viele Währungen, lokale Kontodaten in mehreren Ländern, günstige Umrechnung. Die Regel lautet nur: Das Fintech bewegt Geld, es verwahrt nicht die Reserven. Überträge vom Fintech auf das Hauptkonto sollten regelmäßig laufen, nicht erst, wenn die Kündigungs-E-Mail kommt.

Was du bei der nächsten Bank anders machst

Eine Kündigung ist ein Anlass, die eigene Kontoführung mit den Augen einer Compliance-Abteilung anzusehen. Passen die Zahlungen zum angegebenen Geschäftszweck? Wer sich als Softwareberatung angemeldet hat und plötzlich Zahlungen für Handelsware aus zehn Ländern abwickelt, erzeugt Fragen. Sind die wirtschaftlich Berechtigten sauber dokumentiert, und stimmen die Angaben mit den Einträgen im Handelsregister und im Register der wirtschaftlich Berechtigten überein? Liegen Verträge und Rechnungen für größere Zahlungen griffbereit, wenn die Bank danach fragt?

Beantworte Rückfragen der Bank schnell und vollständig. Nach dem Kundenabkommen von Wise reicht schon die fehlende Möglichkeit, Angaben zu prüfen, für eine sofortige Schließung. Andere Institute arbeiten nach denselben Geldwäscheregeln, auch wenn ihre Verträge anders formuliert sind. Und halte die Liste dessen, was dein Anbieter ausschließt, gegen dein tatsächliches Geschäft. Wer mit Kryptowährungen handelt oder in Branchen mit Einschränkungen arbeitet, braucht einen Anbieter, der das ausdrücklich zulässt.

Wie ein Geschäftskonto außerhalb der üblichen Kanäle eröffnet wird, welche Unterlagen realistisch gebraucht werden und wie lange es dauert, erklärt der komplette Leitfaden zum Geschäftskonto im Ausland. Unser Angebot für Firmenkunden steht unter Geschäftskonten.

Für alle Wege gilt dieselbe Linie: Ein Konto im Ausland ist legal, die Gewinne deines Unternehmens bleiben dort steuerpflichtig, wo das Gesetz es vorsieht. Wenn du nach einer Kündigung schnell eine belastbare Lösung brauchst oder dein Unternehmen vorsorglich auf zwei unabhängige Konten stellen willst, sprich mit uns in der kostenlosen Beratung.